Отслеживание посылки Wildberries позволяет узнать текущее местоположение заказа и предполагаемую дату доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки.
Содержание
Способы отслеживания посылки
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Wildberries
- По номеру заказа через службу поддержки
- С помощью SMS-уведомлений
Отслеживание в личном кабинете
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите "Подробнее о заказе"
- Изучите информацию в разделе "Статус заказа"
- Проверьте карту с маршрутом доставки (если доступно)
Отслеживание в мобильном приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите во вкладку "Заказы" |
| 3 | Выберите текущий заказ |
| 4 | Проверьте статус и местоположение |
Что означают статусы посылки
- Обработка - заказ формируется у продавца
- Передан в доставку - отправлен на склад Wildberries
- В пути - перемещается между складами
- В пункте выдачи - готов к получению
- Доставлен - передан покупателю
Как отследить посылку без аккаунта
- Используйте номер заказа из SMS или email
- Введите номер на странице отслеживания заказов
- Позвоните в службу поддержки Wildberries
- Назовите оператору номер заказа
Дополнительная информация в статусе
| Данные | Где посмотреть |
| Номер накладной | В деталях заказа |
| Телефон курьера | При статусе "Курьер в пути" |
| Точный адрес пункта выдачи | В информации о доставке |
Что делать, если статус не обновляется
- Подождите 24 часа - возможна задержка данных
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Свяжитесь с поддержкой Wildberries
Сервис Wildberries предоставляет несколько удобных способов отслеживания посылок, позволяющих всегда быть в курсе местоположения заказа.
