Wildberries — одна из крупнейших торговых площадок, где покупатели могут оставлять отзывы о товарах и продавцах. Если вы хотите поделиться своим мнением о работе продавца, следуйте этой инструкции.
Содержание
Шаги для написания отзыва о продавце
- Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите товар от нужного продавца
- Нажмите кнопку "Оставить отзыв"
- Оцените продавца и напишите комментарий
- Отправьте отзыв
Для того чтобы оставить отзыв, необходимо войти в свой аккаунт на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
В личном кабинете найдите раздел с историей заказов и выберите тот, по которому хотите оставить отзыв.
В списке заказанных товаров выберите тот, который был приобретен у интересующего вас продавца.
Рядом с товаром должна быть кнопка для написания отзыва. Нажмите на нее.
В открывшейся форме укажите оценку (от 1 до 5 звезд) и напишите развернутый отзыв о работе продавца.
Проверьте текст и нажмите кнопку "Отправить". Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Что можно указать в отзыве о продавце
- Скорость обработки заказа
- Качество упаковки товара
- Точность описания товара
- Корректность работы службы поддержки
- Общее впечатление от сотрудничества
Важно помнить
Отзывы на Wildberries проходят модерацию, поэтому они должны быть правдивыми и не содержать оскорблений. Также нельзя указывать контактные данные или ссылки на другие сайты.
Как изменить или удалить отзыв
Если вы ошиблись или хотите дополнить отзыв, его можно отредактировать или удалить через личный кабинет в разделе "Мои отзывы".
| Проблема | Решение |
| Не могу найти кнопку "Оставить отзыв" | Проверьте, что заказ был доставлен и прошло не более 30 дней с момента получения. |
| Отзыв не публикуется | Убедитесь, что текст соответствует правилам платформы и не содержит запрещенной информации. |
Оставляя честные отзывы, вы помогаете другим покупателям сделать правильный выбор, а продавцам — улучшить качество обслуживания.
