После оформления заказа на Wildberries вы можете отслеживать статус его доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки местоположения вашего заказа.
Содержание
1. Отслеживание через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries на своем устройстве
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- В карточке заказа будет отображаться:
- Текущий статус заказа
- Местоположение товара
- Примерные сроки доставки
- Номер для отслеживания
2. Отслеживание через сайт Wildberries
| Шаг 1 | Перейдите на официальный сайт wildberries.ru |
| Шаг 2 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| Шаг 3 | Нажмите на раздел "Мои заказы" |
| Шаг 4 | Выберите интересующий вас заказ |
| Шаг 5 | Изучите детали доставки в карточке заказа |
3. Отслеживание по номеру заказа
Если у вас нет доступа к личному кабинету, вы можете отследить заказ по номеру:
- Найдите номер заказа в SMS или email-подтверждении
- Введите его в поле "Отследить заказ" на сайте Wildberries
- Или сообщите номер оператору службы поддержки
4. Дополнительные способы отслеживания
Через транспортную компанию
Для заказов, отправленных транспортными компаниями (СДЭК, Почта России и др.), используйте трек-номер на сайте перевозчика.
Push-уведомления
Включите уведомления в приложении Wildberries, чтобы получать оперативную информацию об изменении статуса заказа.
5. Возможные статусы заказа
| Статус | Описание |
| Обработка | Заказ принят, готовится к отправке |
| Передан в доставку | Товар отправлен со склада |
| В пути | Товар следует в ваш город |
| Доставлен в пункт выдачи | Готов к получению |
Если статус заказа долго не меняется или вызывает вопросы, обратитесь в службу поддержки Wildberries через раздел "Помощь" в приложении или на сайте.
