При выборе самовывоза важно учитывать сроки хранения заказов в пунктах выдачи Lamoda. Рассмотрим действующие правила и условия хранения товаров.
Содержание
Стандартные сроки хранения
| Тип пункта выдачи | Срок хранения |
| Фирменные пункты выдачи Lamoda | 7 календарных дней |
| Партнерские пункты выдачи | 5-7 календарных дней |
| Постаматы | 3-5 календарных дней |
Как отсчитывается срок хранения
- Отсчет начинается со дня поступления заказа в пункт выдачи
- Включая выходные и праздничные дни
- Точная дата окончания хранения указана в SMS-уведомлении
- Последний день хранения - до времени закрытия пункта
Что происходит после истечения срока
Процедура возврата товара
- Заказ автоматически возвращается на склад Lamoda
- Производится возврат денежных средств
- Срок возврата денег - 3-10 рабочих дней
- Повторная доставка возможна за дополнительную плату
Важные исключения
- Товары с ограниченным сроком возврата (нижнее белье)
- Акционные позиции с особыми условиями
- Предзаказы и товары под заказ
Как продлить срок хранения
| Способ | Условия |
| Обращение в поддержку | Возможно продление на 1-2 дня по уважительной причине |
| Изменение пункта выдачи | До истечения срока хранения с переносом сроков |
Рекомендации по самовывозу
- Заранее проверьте график работы пункта выдачи
- Имейте при себе номер заказа и документ
- Проверяйте целостность упаковки при получении
- Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
Заключение
Стандартный срок хранения заказов в пунктах выдачи Lamoda составляет 7 дней, но может отличаться в зависимости от типа пункта. Чтобы избежать возврата товара, рекомендуется забрать заказ в течение первых 3-5 дней после поступления. При возникновении сложностей можно обратиться в службу поддержки для уточнения возможности продления срока хранения.
