Wildberries предоставляет покупателям возможность оплаты заказов непосредственно в пунктах выдачи. Рассмотрим все доступные способы оплаты и порядок действий.
Содержание
Способы оплаты в пункте выдачи
| Метод оплаты | Описание |
| Наличными | Оплата рублями при получении заказа |
| Банковской картой | Через POS-терминал в пункте выдачи |
| Мобильные платежи | Через системы Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay |
Пошаговый процесс оплаты
1. Подготовка к получению
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Проверьте сумму к оплате в личном кабинете
2. Оплата в пункте выдачи
- Назовите сотруднику номер заказа
- Проверьте целостность упаковки
- Оплатите заказ выбранным способом
- Получите чек и товарный чек
Особенности разных способов оплаты
Оплата наличными:
- Подготовьте точную сумму или мелки купюры
- Получите сдачу и проверьте ее сразу
- Сохраните кассовый чек
Оплата картой:
- Вставьте или приложите карту к терминалу
- Введите PIN-код при необходимости
- Дождитесь подтверждения оплаты
- Возьмите два экземпляра чека
Что делать при проблемах с оплатой
| Проблема | Решение |
| Терминал не работает | Попробуйте другой способ оплаты или посетите другой пункт |
| Неверная сумма | Сверьте с суммой в личном кабинете |
| Отказ в приеме оплаты | Обратитесь в поддержку Wildberries |
Возврат средств за оплаченный заказ
- При отказе от товара в пункте выдачи - возврат на месте
- Для возврата после получения - через личный кабинет
- Срок возврата денег - от 3 до 10 рабочих дней
Полезные советы
- Проверяйте реквизиты карты перед оплатой
- Сохраняйте все чеки до завершения гарантийного срока
- При оплате картой используйте надежные платежные системы
- В случае сомнений попросите сотрудника продемонстрировать сумму на экране
Оплата в пункте выдачи Wildberries - это быстрый и безопасный способ получить свой заказ, предоставляющий несколько вариантов расчета.
