Для отмены заказа карты ВТБ доступны следующие варианты:
Содержание
Способы отмены заказанной карты
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- По телефону горячей линии банка
- В отделении ВТБ
- Через онлайн-чат на официальном сайте
Пошаговая инструкция для отмены через приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение ВТБ Онлайн |
| 2 | Перейдите в раздел "Карты" |
| 3 | Выберите "Заказанные карты" |
| 4 | Найдите нужную карту и нажмите "Отменить заказ" |
Сроки для отмены заказа
- Отмена возможна до момента выпуска карты
- После начала производства отмена невозможна
- При отмене заказа до выпуска карты комиссия не взимается
- Отмена занимает 1-3 рабочих дня
Особенности отмены через горячую линию
При звонке в контактный центр:
- Подготовьте паспортные данные
- Назовите номер заказа (если известен)
- Укажите причину отмены (по желанию)
- Дождитесь подтверждения от оператора
Что делать после отмены заказа
После успешной отмены:
- Проверьте статус заказа в приложении
- Дождитесь SMS-подтверждения
- При необходимости оформите новую заявку
- Убедитесь, что с карты не списываются платы за обслуживание
