Отмена перевода через СБП возможна только в определенных случаях. Рассмотрим все варианты отмены операций и необходимые действия.
Содержание
Когда можно отменить перевод через СБП
- Если перевод еще не обработан системой
- При ошибочно указанных реквизитах
- Если получатель не подключен к СБП
Способы отмены перевода
1. Немедленная отмена в приложении
- Откройте историю операций в мобильном банке
- Найдите нужный перевод
- Нажмите "Отменить операцию"
- Подтвердите отмену
2. Через поддержку банка
| Шаг 1 | Позвоните в контактный центр вашего банка |
| Шаг 2 | Сообщите номер операции и сумму перевода |
| Шаг 3 | Подайте заявку на отмену |
Если перевод уже выполнен
- Свяжитесь с получателем для возврата средств
- Обратитесь в банк получателя с заявлением
- Подайте заявление в свой банк о спорной операции
Сроки рассмотрения заявлений
| Банк отправителя | До 30 рабочих дней |
| Банк получателя | До 15 рабочих дней |
Важная информация
При отмене перевода через СБП банк может запросить подтверждающие документы. Рекомендуется сохранять чеки и номера операций.
