При оформлении заказа на маркетплейсе Wildberries у покупателей часто возникают вопросы: что можно заказать, где отслеживать статус и когда придет посылка. В этой статье мы подробно разберем все этапы работы с заказами на WB.
Содержание
Что можно заказать на Wildberries
Wildberries предлагает огромный ассортимент товаров различных категорий:
- Одежда и обувь
- Электроника и бытовая техника
- Детские товары
- Красота и уход
- Дом и интерьер
- Спорт и отдых
Где отслеживать статус заказа
| Способ отслеживания | Описание |
| Личный кабинет WB | Основной способ проверки статуса заказа |
| Мобильное приложение | Удобные push-уведомления о смене статусов |
| Трек-номер | Позволяет отслеживать заказ на сайте транспортной компании |
Когда придет заказ
Стандартные сроки доставки
- По Москве - 1-2 дня
- По области - 2-3 дня
- В регионы - 3-7 дней
Факторы, влияющие на сроки
- Наличие товара на складе
- Выбранный способ доставки
- Регион получения
- Праздничные дни и акции
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если заказ задерживается?
Рекомендуется проверить статус в личном кабинете и при необходимости обратиться в поддержку WB.
Где можно получить заказ?
Wildberries предлагает несколько вариантов: пункты выдачи, курьерская доставка, постаматы.
Когда списываются деньги за заказ?
Оплата происходит при оформлении заказа, если выбран онлайн-способ оплаты.
Полезные советы
- Проверяйте отзывы о продавцах перед заказом
- Внимательно заполняйте данные для доставки
- Сохраняйте чек до получения заказа
