| Сервис | Телефон | Доступность |
| Такси Яндекс Go | 8 800 250-04-35 | Круглосуточно |
| Доставка Яндекс Go | 8 800 250-04-35 | Круглосуточно |
| Для водителей | 8 800 250-04-35 | Круглосуточно |
- Наберите номер 8 800 250-04-35
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите язык общения (1 - русский)
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Подготовьте номер заказа при наличии
| Цифра | Раздел |
| 1 | Проблемы с поездкой |
| 2 | Вопросы по оплате |
| 3 | Проблемы с приложением |
| 4 | Для водителей-партнеров |
| 0 | Соединение с оператором |
- Номер заказа (из приложения или SMS)
- Дата и время поездки/доставки
- Данные о проблеме (скриншоты при наличии)
- Реквизиты для возврата (если требуется)
| Метод | Как использовать |
| Чат в приложении | Профиль → Помощь → Чат с поддержкой |
| Электронная почта | go-support@yandex.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Яндекс Go |
- Проверьте подключение к интернету (для альтернативных методов)
- Обновите приложение Яндекс Go
- Попробуйте позвонить с другого телефона
- Обратитесь через чат поддержки в приложении
- Из-за границы: +7 495 739-70-00
- Тарификация по международным тарифам вашего оператора
- Рекомендуется использовать интернет-звонки через приложение
Используя официальные контакты Яндекс Go, вы сможете оперативно решить вопросы, связанные с поездками и доставкой.
