Компания Яндекс предоставляет несколько бесплатных номеров для связи со службой поддержки по различным сервисам. Рассмотрим все доступные способы бесплатного обращения в техническую поддержку.
Содержание
Бесплатные номера поддержки Яндекса
| Сервис Яндекса | Бесплатный номер | Часы работы |
| Общая поддержка | 8 800 250-96-39 | Круглосуточно |
| Яндекс.Такси | 8 800 250-04-35 | Круглосуточно |
| Яндекс.Доставка | 8 800 250-96-39 | Круглосуточно |
| Яндекс.Плюс | 8 800 250-25-25 | 9:00-21:00 (МСК) |
Как позвонить в поддержку бесплатно
С мобильного телефона
- Откройте приложение "Телефон" на вашем устройстве
- Наберите один из бесплатных номеров Яндекса
- Дождитесь соединения с оператором
- Следуйте голосовым подсказкам
Со стационарного телефона
- Снимите трубку и дождитесь гудка
- Наберите 8-800-XXX-XX-XX (нужный номер)
- Дождитесь ответа оператора
- Опишите свою проблему
Что нужно подготовить перед звонком
| Данные | Для каких сервисов |
| Номер заказа | Такси, Доставка, Маркет |
| Логин/почта Яндекса | Почта, Диск, Плюс |
| Дата и время проблемы | Все сервисы |
| Скриншоты ошибок | Технические вопросы |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта support@yandex.ru
- Социальные сети Яндекса
Рекомендации для быстрого решения
- Четко формулируйте суть проблемы
- Используйте правильный номер для вашего сервиса
- Звоните в менее загруженные часы (утром или вечером)
- Записывайте номер обращения, если вопрос сложный
Бесплатные номера поддержки Яндекса доступны для звонков с любых телефонов на территории России. Для экономии времени рекомендуем сначала проверить раздел "Помощь" в соответствующем сервисе Яндекса, возможно ваш вопрос уже имеет готовое решение.
