Для решения сложных вопросов клиентам Промсвязьбанка может потребоваться консультация оператора. Рассмотрим все способы связи со специалистом банка.
Содержание
Основные способы звонка оператору
По единому номеру горячей линии
- Наберите номер 8 800 500 00 55 с любого телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужный раздел, нажав соответствующую цифру
- Для соединения с оператором обычно нужно нажать 0
- Дождитесь ответа специалиста
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "ПСБ Банк"
- Перейдите в раздел "Поддержка" или "Помощь"
- Выберите "Связаться с оператором"
- Приложение автоматически совершит звонок
- Дождитесь ответа сотрудника банка
График работы контактного центра
| Физическим лицам | Круглосуточно, без выходных |
| Бизнес-клиентам | С 8:00 до 20:00 по московскому времени |
| Экстренная блокировка карт | Доступна 24/7 |
Подготовка к разговору с оператором
- Приготовьте паспортные данные
- Имейте под рукой номер карты или счета
- Заранее сформулируйте вопрос
- Запишите кодовое слово, если оно установлено
- Приготовьте ручку и бумагу для записи информации
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте банка
- Электронная почта info@psbank.ru
- Обращение через личный кабинет
- Визит в отделение банка
Среднее время ожидания ответа оператора ПСБ Банка составляет от 1 до 5 минут в зависимости от загрузки линии.
