Как оформить возврат товара на Автодоке

Процедура возврата товара в интернет-сервисе Автодок имеет свои особенности. В этой статье подробно рассмотрим все этапы оформления возврата и важные нюансы процесса.

Основные условия возврата

• Срок на возврат - 14 календарных дней с момента получения
• Товар должен сохранять оригинальную упаковку и ярлыки
• Необходимо наличие документа, подтверждающего покупку
• Технически сложные товары имеют особые условия возврата

Пошаговая инструкция по оформлению возврата

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте avtodoc.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите заказ, содержащий товар для возврата
4. Нажмите кнопку "Оформить возврат"
5. Заполните форму, указав причину возврата
6. Выберите способ возврата товара
7. Подтвердите заявку на возврат
8. Дождитесь подтверждения от службы поддержки
9. Отправьте товар по полученным реквизитам

Способы возврата товара

Возврат денежных средств

• Деньги возвращаются тем же способом, что и оплата
• Срок возврата - от 3 до 10 рабочих дней после принятия товара
• При оплате наличными возможен возврат на банковский счет
• Комиссия за перевод может удерживаться банком

Особые случаи возврата

1. Возврат бракованного товара - осуществляется за счет продавца
2. Возврат некомплектного товара - возможен полный возврат средств
3. Возврат заказных запчастей - требует дополнительного согласования
4. Возврат аксессуаров - должен сохраняться товарный вид

Документы для возврата

При возникновении сложностей с оформлением возврата рекомендуется обратиться в службу поддержки Автодок по телефону 8 800 555-06-05 или через онлайн-чат в личном кабинете. Сохраняйте все документы, связанные с возвратом, до полного завершения процедуры.