- Видимые трещины или сколы на пластике
- Отслоение или повреждение чипа
- Размагничивание полосы
- Карта не считывается банкоматами и терминалами
- Попробуйте оплатить покупку в магазине
- Проверьте работу карты в банкомате
- Попытайтесь вставить карту другой стороной
| Мобильные платежи | Подключите карту к Apple Pay, Google Pay или SberPay |
| Онлайн-банкинг | Совершайте переводы через СберБанк Онлайн |
| Отделение банка | Снимайте деньги в кассе по паспорту |
- Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- По телефону горячей линии 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50
- В любом отделении Сбербанка при личном визите
| Срок действия | Новая карта будет иметь новый срок (обычно 3 года) |
| Номер карты | Может остаться прежним или измениться в зависимости от типа карты |
| Стоимость | Бесплатно для стандартных карт, платно для премиальных |
- Обычный перевыпуск: 3-7 рабочих дней
- Срочный перевыпуск: 1-2 рабочих дня (платная услуга)
- Экспресс-выпуск: в день обращения (не во всех отделениях)
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности карты
- Посетите указанное отделение с паспортом
- Активируйте карту через банкомат или мобильное приложение
- Установите новый ПИН-код
- Обновите реквизиты в системах автоплатежей
- Перепривяжите карту в Apple Pay/Google Pay
- Проверьте подписки и регулярные платежи
- Обновите данные карты в интернет-магазинах
| Правильное хранение | Используйте картхолдер или специальный отдел в кошельке |
| Аккуратное использование | Не сгибайте карту, не подвергайте механическим воздействиям |
| Защита от внешних факторов | Избегайте воздействия воды, высоких температур и магнитов |
Поломка карты Сбербанка - неприятная, но легко решаемая ситуация. Современные сервисы позволяют продолжать пользоваться средствами даже при поврежденной карте, а процедура перевыпуска максимально упрощена. Соблюдение простых правил эксплуатации поможет избежать подобных проблем в будущем.
