При изменении паспортных данных необходимо своевременно обновить информацию в банке. Рассмотрим способы изменения данных через интернет и другие каналы обслуживания.
Содержание
Способы обновления паспортных данных
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн (для некоторых изменений)
- В веб-версии интернет-банка
- В отделении ВТБ
- Через банкоматы с функцией видеоконсультанта
Изменение данных через мобильное приложение
Доступные для изменения данные
| 1 | Фамилия, имя, отчество |
| 2 | Дата рождения |
| 3 | Адрес регистрации |
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить данные"
- Загрузите фото новых страниц паспорта
- Подтвердите изменения через SMS
- Дождитесь проверки документов (до 3 рабочих дней)
Обновление данных в отделении банка
Необходимые документы
- Новый паспорт гражданина РФ
- Старый паспорт (при наличии)
- СНИЛС (при изменении ФИО)
- Документ о смене ФИО (если применяется)
Процедура в отделении
| 1 | Посетите любое отделение ВТБ |
| 2 | Возьмите талон в терминале |
| 3 | Предоставьте документы сотруднику |
| 4 | Заполните заявление на изменение данных |
| 5 | Подпишите обновленные реквизиты |
Изменение через банкомат с видеоконсультантом
- Найдите банкомат ВТБ с иконкой видеосвязи
- Выберите "Связь с оператором"
- Предъявите документы через камеру
- Следуйте инструкциям консультанта
- Подтвердите изменения
Сроки обработки изменений
| Через приложение | До 3 рабочих дней |
| В отделении | В течение рабочего дня |
| Через банкомат | 1-2 рабочих дня |
Важная информация
- При смене ФИО потребуется переоформление карт
- Рекомендуется обновить данные в течение 30 дней после изменения паспорта
- До завершения проверки возможны ограничения по операциям
- Сохраняйте подтверждение обновления данных
