Покупка одежды или обуви в Спортмастере может потребовать обмена на другой размер, если выбранный вариант не подошел. Рассмотрим правила и процедуру обмена товара по размеру.
Содержание
Условия обмена размера
- Товар должен быть в оригинальной упаковке
- Сохранены все бирки и ярлыки
- Нет следов носки или использования
- Имеется чек или подтверждение покупки
- С момента покупки прошло не более 14 дней
Способы обмена размера
Обмен в магазине
- Возьмите товар с чеком и паспортом
- Обратитесь к сотруднику в отделе примерки
- Выберите нужный размер из доступных
- Оформите обмен у кассы
Обмен при онлайн-покупке
| 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| 2 | Откройте раздел "Мои заказы" |
| 3 | Выберите "Возврат/обмен" для нужного товара |
| 4 | Укажите причину "Не подошел размер" |
| 5 | Дождитесь подтверждения от службы поддержки |
Особенности обмена разных товаров
Одежда
Можно обменять на аналогичную модель другого размера при наличии в магазине.
Обувь
Требуется полная комплектация: коробка, вкладыши, документы.
Аксессуары
Обмен возможен только при сохранении всех элементов упаковки.
Если нужного размера нет в наличии
- Можно оформить возврат денежных средств
- Заказать нужный размер через сайт
- Оставить заявку на уведомление о поступлении
- Выбрать альтернативную модель
Сроки обработки запроса
| В магазине | Мгновенно при наличии товара |
| Онлайн-заказ | 3-5 рабочих дней |
| Почтовый возврат | 7-10 дней с момента получения |
Частые вопросы
Можно ли обменять товар без чека?
Да, при наличии подтверждения покупки через бонусную карту или номер заказа.
Будет ли доплата при обмене на более дорогой товар?
Да, потребуется оплатить разницу в стоимости.
Как проверить наличие нужного размера в магазине?
Используйте функцию "Проверить наличие" на сайте или мобильном приложении.
