Смена номера телефона в учетной записи Госуслуг необходима при утере SIM-карты, смене оператора связи или других обстоятельствах. Процедура может быть выполнена самостоятельно при наличии доступа к учетной записи.
Содержание
Способы изменения номера телефона
- Через личный кабинет при наличии доступа
- Через восстановление доступа
- В центрах обслуживания (МФЦ)
Пошаговая инструкция для личного кабинета
- Авторизация
Войдите в свою учетную запись на портале Госуслуг.
- Переход в настройки
Откройте раздел "Настройки профиля" или "Личные данные".
- Изменение номера
Найдите поле с текущим номером телефона и нажмите кнопку "Изменить".
- Ввод нового номера
Введите новый номер телефона в международном формате (+7 XXX XXX XX XX).
- Подтверждение
Введите код подтверждения из SMS, отправленной на указанный номер.
- Сохранение
Нажмите кнопку "Сохранить изменения" для завершения процедуры.
Если нет доступа к личному кабинету
| Ситуация | Действия |
| Есть доступ к email | Восстановите доступ через электронную почту |
| Подтвержденная учетная запись | Используйте вход через банк или ЕСИА |
| Нет доступа к данным | Обратитесь в МФЦ с паспортом |
Требования к новому номеру
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Не должен быть привязан к другой учетной записи Госуслуг
- Должен быть активен и доступен для получения SMS
- Рекомендуется использовать номер российского оператора
Что проверить после смены номера
- Возможность входа в учетную запись
- Получение уведомлений от Госуслуг
- Работу двухфакторной аутентификации
- Доступ к электронной подписи (при наличии)
После успешной смены номера рекомендуется обновить контактные данные во всех подключенных сервисах и приложениях.
