Восстановление пароля к интернет-банку ВТБ 24 доступно через официальные сервисы банка. Рассмотрим все доступные способы восстановления доступа к личному кабинету.
Содержание
Способы восстановления пароля
- Через официальный сайт ВТБ
- В мобильном приложении ВТБ
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
Восстановление пароля через сайт ВТБ
Пошаговая инструкция
- Перейдите на сайт online.vtb.ru
- Нажмите кнопку "Забыли пароль?"
- Введите логин или номер карты/счета
- Выберите способ подтверждения: SMS или email
- Введите код подтверждения из сообщения
- Создайте новый пароль, соответствующий требованиям
- Подтвердите изменение пароля
Требования к новому паролю
| Параметр | Требование |
| Длина | От 8 до 20 символов |
| Регистр букв | Минимум одна заглавная |
| Цифры | Минимум одна цифра |
| Спецсимволы | Рекомендуются, но не обязательны |
Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ на устройстве
- На экране входа нажмите "Забыли пароль?"
- Выберите способ восстановления: по SMS или email
- Введите код подтверждения
- Придумайте и подтвердите новый пароль
- Войдите в приложение с новыми данными
Если нет доступа к телефону или email
- Позвоните в контактный центр по номеру 1000
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Получите временный пароль для входа
- После входа смените временный пароль на постоянный
Безопасность при восстановлении пароля
- Никому не сообщайте полученные коды подтверждения
- Используйте только официальные сайты и приложения
- Проверяйте адрес сайта перед вводом данных
- После восстановления проверьте историю операций
Важная информация
При подозрении на несанкционированный доступ к вашему аккаунту немедленно заблокируйте доступ через службу поддержки и проверьте состояние счетов.
