МТС предлагает различные автоматизированные решения и сервисы, которые часто называют "машинами МТС". Рассмотрим основные виды и принципы их работы.
Содержание
Виды автоматизированных решений МТС
| Тип машины | Назначение | Где используется |
| Платежные терминалы | Прием платежей и пополнение счетов | Торговые центры, офисы МТС |
| Вендинговые аппараты | Продажа SIM-карт и аксессуаров | Общественные места, метро |
| Автоматизированные киоски | Оформление договоров и услуг | Салоны связи МТС |
Как пользоваться платежными терминалами МТС
Пошаговая инструкция
- Выберите нужную услугу на сенсорном экране
- Введите номер телефона или договора
- Проверьте правильность введенных данных
- Внесите деньги в купюроприемник
- Получите чек с подтверждением платежа
Доступные операции
- Пополнение мобильного счета
- Оплата домашнего интернета
- Платежи за телевидение
- Переводы между абонентами
Автоматизированные киоски самообслуживания
Возможности
| Функция | Описание |
| Оформление SIM-карт | Полностью автоматический процесс |
| Смена тарифного плана | Без участия сотрудников |
| Печать документов | Договоры, акты, чеки |
Преимущества
- Круглосуточная доступность
- Экономия времени в очередях
- Конфиденциальность операций
Вендинговые аппараты МТС
Ассортимент
- SIM-карты разных тарифов
- Портативные аккумуляторы
- Наушники и гарнитуры
- Защитные стекла для смартфонов
Процесс покупки
- Выберите товар на экране
- Оплатите банковской картой или наличными
- Получите товар в выдающем лотке
- Активируйте SIM-карту по инструкции
Техническая поддержка
Решение проблем
| Проблема | Решение |
| Не возвращает деньги | Обратиться по телефону 0890 |
| Не выдает товар | Нажать кнопку вызова оператора |
| Ошибка в чеке | Сделать фото и отправить в поддержку |
Контакты
- Телефон: 0890 (с мобильного)
- Чат в приложении "Мой МТС"
- Форма обратной связи на сайте
