Сроки и время доставки заказов на маркетплейсе Ozon зависят от типа товара, выбранного способа доставки и региона получателя. Рассмотрим стандартные временные интервалы для разных вариантов получения заказов.
Содержание
Стандартные сроки доставки по регионам
| Регион | Курьерская доставка | Пункт выдачи |
| Москва и МО | 1-2 рабочих дня | 1-3 рабочих дня |
| Санкт-Петербург | 1-3 рабочих дня | 2-4 рабочих дня |
| Города-миллионники | 2-4 рабочих дня | 3-5 рабочих дней |
| Региональные центры | 3-7 рабочих дней | 4-8 рабочих дней |
Временные интервалы курьерской доставки
- Утренняя доставка: с 9:00 до 14:00
- Дневная доставка: с 12:00 до 18:00
- Вечерняя доставка: с 16:00 до 22:00
- Экспресс-доставка: в течение 2-4 часов в выбранный интервал
Факторы, влияющие на сроки доставки
- Наличие товара на ближайшем складе
- Выбранный способ оплаты (предоплата ускоряет процесс)
- Время оформления заказа (до 12:00 - быстрее обработка)
- Погодные условия и форс-мажоры
График работы службы доставки
| День недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 9:00-22:00 |
| Суббота | 10:00-20:00 |
| Воскресенье | 10:00-18:00 (не во всех регионах) |
Как узнать точное время доставки
- В карточке товара указан ориентировочный срок
- После оформления заказа приходит SMS с датой и временем
- В личном кабинете отображается актуальный статус
- Можно уточнить у службы поддержки
Особенности доставки в выходные
- В субботу доставка доступна в большинстве регионов
- В воскресенье - ограниченное количество городов
- Возможна доплата за доставку в выходной день
- Пункты выдачи обычно работают по сокращенному графику
