1.1. Для ОСАГО (автострахование)
| Метод проверки | Инструкция |
| Через страховую компанию | Запрос в офисе страховщика с документами |
| Онлайн-сервис | Личный кабинет на сайте страховой компании |
| По телефону | Горячая линия с предоставлением данных полиса |
- Ознакомление с актом осмотра
- Проверка расчетного листа
- Изучение оценочного заключения
- Паспорт страхователя
- Страховой полис
- Документы о страховом случае
- Акт о страховом событии
| Тип страхования | Дополнительные документы |
| КАСКО | Заключение автоэксперта, справка о ДТП |
| Имущественное | Фото/видео повреждений, смета ремонта |
- Страховая сумма по договору
- Процент износа (для имущества)
- Размер франшизы (если предусмотрена)
- Степень вины (для ОСАГО)
| Вид страхования | Принцип расчета |
| ОСАГО | Фактические затраты на ремонт (по нормативу) |
| КАСКО | Стоимость ремонта или остаточная стоимость |
- ОСАГО: 20 рабочих дней после подачи документов
- КАСКО: 30-45 дней в зависимости от сложности случая
- Имущественное страхование: до 60 дней
- Написать претензию в страховую компанию
- Обратиться в Центробанк (для ОСАГО)
- Подать жалобу в Роспотребнадзор
- Обратиться в суд
При несогласии с размером выплаты вы можете потребовать независимую экспертизу за счет страховой компании или обратиться к финансовому омбудсмену.
