Приостановка услуг Дом.ru позволяет временно сохранить договорные условия без полного отключения. Рассмотрим процедуру временной блокировки услуг через личный кабинет.
Содержание
Условия приостановки услуг
| Услуга | Максимальный срок | Особенности |
| Интернет | 90 дней | Без сохранения IP-адреса |
| Телевидение | 180 дней | Доступ к архивным записям теряется |
| Телефония | 60 дней | Номер сохраняется |
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете на my.dom.ru
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Выберите услугу для приостановки
- Нажмите "Приостановить услугу"
- Укажите дату начала и окончания
- Подтвердите действие SMS-кодом
- Дождитесь подтверждения по email
Важные ограничения
- Минимальный срок приостановки - 5 дней
- Не более 2 приостановок в год
- Абонентская плата не взимается
- Дополнительные услуги отключаются
Стоимость приостановки
| Тип приостановки | Плата |
| По инициативе клиента | 100 руб./месяц |
| Призыв в армию | Бесплатно |
| Длительная командировка | 50 руб./месяц |
Возобновление услуг
- Автоматически после окончания срока
- Досрочно через личный кабинет
- Через контактный центр по телефону
- В сервисном центре при личном визите
Альтернативные способы
- Мобильное приложение "Дом.ru"
- Телефон горячей линии 8-800-333-70-00
- Обращение в сервисный центр
- Письменное заявление
Приостановка услуг через личный кабинет Дом.ru занимает не более 5 минут. Изменения вступают в силу в течение 24 часов. Рекомендуется сохранять уведомление о приостановке до полного возобновления услуг.
