Приостановка услуг Дом.ru позволяет временно сохранить договорные условия без полного отключения. Рассмотрим процедуру временной блокировки услуг через личный кабинет.
Содержание
Приостановка услуг Дом.ru позволяет временно сохранить договорные условия без полного отключения. Рассмотрим процедуру временной блокировки услуг через личный кабинет.
1. Условия приостановки услуг
| Услуга | Максимальный срок | Особенности |
| Интернет | 90 дней | Без сохранения IP-адреса |
| Телевидение | 180 дней | Доступ к архивным записям теряется |
| Телефония | 60 дней | Номер сохраняется |
2. Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете на my.dom.ru
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Выберите услугу для приостановки
- Нажмите "Приостановить услугу"
- Укажите дату начала и окончания
- Подтвердите действие SMS-кодом
- Дождитесь подтверждения по email
3. Важные ограничения
- Минимальный срок приостановки - 5 дней
- Не более 2 приостановок в год
- Абонентская плата не взимается
- Дополнительные услуги отключаются
4. Стоимость приостановки
| Тип приостановки | Плата |
| По инициативе клиента | 100 руб./месяц |
| Призыв в армию | Бесплатно |
| Длительная командировка | 50 руб./месяц |
5. Возобновление услуг
- Автоматически после окончания срока
- Досрочно через личный кабинет
- Через контактный центр по телефону
- В сервисном центре при личном визите
6. Альтернативные способы
- Мобильное приложение "Дом.ru"
- Телефон горячей линии 8-800-333-70-00
- Обращение в сервисный центр
- Письменное заявление
Приостановка услуг через личный кабинет Дом.ru занимает не более 5 минут. Изменения вступают в силу в течение 24 часов. Рекомендуется сохранять уведомление о приостановке до полного возобновления услуг.
